Омбудсмен – лицо, назначаемое Советом директоров Общества, роль которого заключается в консультировании обратившихся к нему работников Общества и оказании содействия в разрешении трудовых споров, конфликтов, проблемных вопросов социально-трудового характера, а также в соблюдении принципов деловой этики работниками Общества.
Омбудсмен ежегодно представляет отчет о результатах проведенной работы Совету директоров Общества, который включает сведения об обращениях по вопросам несоблюдения корпоративной этики и положений Кодекса с указанием сведений о сообщениях, поступивших на телефон доверия, включая конфиденциальные сообщения о нарушениях Кодека корпоративной этики.